Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Semua akaun mh2584 diurus berdasarkan terma yang jelas dan telus — kami menetapkan tanggungjawab kami serta hak anda secara bertulis supaya tiada kekaburan.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiDasar DikemaskiniWilayah DisokongBahasa Melayu
mh2584 Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak data atau status akaun anda, pasukan kami sedia untuk membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, pemadaman data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel kami.
Live Chat Gunakan live chat kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu akses akaun.
Borang Aduan Isi borang aduan rasmi kami dalam portal akaun anda jika anda ingin membangkitkan isu…
KESELAMATAN DATA ANDA

Browse Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan keselamatan akaun di mh2584. Berikut ialah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan privasi pada setiap masa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif atau selagi diwajibkan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pelupusan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Kawalan Kuki

Kuki digunakan untuk mengingati pilihan log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon yang didaftarkan. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Dasar

Setiap kali dasar privasi atau terma penggunaan kami dikemaskini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan akaun bermakna anda bersetuju dengan terma terbaru.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di mh2584

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak data dan pengurusan akaun supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum sebelum atau selepas mendaftar dengan kami.

Akaun anda dikawal oleh terma dan syarat yang ditetapkan oleh mh2584 dan diguna pakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Hantarkan permintaan melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan rasmi kepada pasukan kami. Pemadaman dilaksanakan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda boleh semak semua versi terkini terma di halaman undang-undang ini pada bila-bila masa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Semua aduan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun aktif di wilayah yang disokong di Malaysia. Jika anda tidak pasti sama ada kawasan anda disokong, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.